Asistencia técnica sobre patrones de referencia y preguntas frecuentes
Tanto si va a realizar un pedido de productos del catálogo, como si solicita materiales de referencia personalizados o está evaluando los requisitos de documentación, Aurum Standards Group está a su disposición para ayudarle. Nuestro equipo ofrece apoyo en materia de patrones de referencia, asesoramiento técnico y asistencia en la selección de productos, la realización de pedidos, la documentación de trazabilidad y los certificados de análisis. A continuación encontrará las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes de los profesionales de laboratorio.
Pedidos y solicitudes estándar personalizadas
¿Cuál es el plazo de entrega habitual para los productos del catálogo y los materiales de referencia personalizados?
¿Cómo se estructura la fijación de precios para los materiales de referencia y los patrones personalizados?
Los precios dependen del tipo de producto, su complejidad y el volumen del pedido. Los productos de catálogo tienen precios fijos, mientras que los materiales personalizados se cotizan en función de las especificaciones y los requisitos de síntesis. Es posible que se apliquen descuentos por volumen; ponte en contacto con nosotros para obtener un presupuesto a medida. Nuestro objetivo es ofrecer precios competitivos en comparación con los estándares de farmacopea primarios, manteniendo al mismo tiempo una trazabilidad completa y la documentación de calidad.
¿Cómo se envían y se gestionan los materiales de referencia?
Los pedidos se envían a través de transportistas homologados con un embalaje adecuado para garantizar la estabilidad química de los productos. Los envíos con control de temperatura (por ejemplo, refrigerados o congelados) y los de mercancías peligrosas se gestionan de acuerdo con los requisitos normativos. La rapidez y el método de envío pueden seleccionarse al finalizar la compra o acordarse en el momento de realizar el pedido.
