Fecha de entrada en vigor: 2026

Bienvenido a la página web de Aurum Standards Group LLC («Aurum», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Al acceder o utilizar esta página web, enviar una consulta, solicitar documentación, realizar un pedido o adquirir productos de Aurum, aceptas los siguientes Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos Términos, te rogamos que no utilices esta página web ni adquieras productos de Aurum.

1. Uso del sitio web

El objetivo de este sitio web es proporcionar información sobre los productos, servicios, capacidades, documentación y procesos de pedido de Aurum. El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente con fines comerciales lícitos y de forma que no interfiera con el funcionamiento, la seguridad o la integridad del mismo.

No está permitido utilizar este sitio web para:

• Enviar información falsa, engañosa o fraudulenta;
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, cuenta, base de datos o repositorio de documentos;
• Copiar, extraer, reproducir o redistribuir el contenido del sitio web con fines comerciales sin permiso por escrito;
• Falsear su identidad, su organización, el uso previsto del producto o su situación normativa.

2. Productos para uso en laboratorio e investigación

Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, los productos de Aurum están destinados exclusivamente a su uso en laboratorio, investigación, análisis, control de calidad, desarrollo de métodos, validación o ensayos regulados.

Los productos de Aurum no están destinados al consumo humano ni veterinario, ni al uso terapéutico, ni a la administración con fines diagnósticos, ni al uso alimentario, ni a la formulación de cosméticos, ni al uso doméstico, ni a ningún otro uso fuera de un laboratorio controlado o de un entorno profesional cualificado.

El comprador es el único responsable de garantizar que todos los productos se manipulen, almacenen, transporten, utilicen y eliminen de conformidad con la legislación, la normativa, los procedimientos institucionales y las prácticas de seguridad aplicables.

3. Responsabilidad del cliente respecto a la idoneidad del producto

Aurum suministra materiales de referencia, patrones analíticos, patrones personalizados y documentación relacionada, basándose en la caracterización disponible, la trazabilidad, las especificaciones y los requisitos del cliente. No obstante, es responsabilidad del cliente determinar si un producto es adecuado para la aplicación, el método, el programa normativo, la jurisdicción o el sistema de calidad previstos.

La información sobre el producto, incluidos los certificados, las especificaciones, los valores nominales, los valores de incertidumbre, la información de seguridad y las recomendaciones de almacenamiento, se facilita con fines de orientación técnica y documentación de calidad. Dicha información no exime al cliente de su responsabilidad en lo que respecta a la validación de métodos, la cualificación, la evaluación de la idoneidad o el cumplimiento de los requisitos normativos aplicables.

4. Certificados, fichas de datos de seguridad (FDS) y documentación

Cuando proceda, Aurum podrá facilitar documentación de apoyo, como certificados de análisis, certificados de calibración, fichas de datos de seguridad, especificaciones de productos, información sobre trazabilidad u otros documentos técnicos.

La documentación se facilita en función del producto, el lote y la versión disponibles en el momento del lanzamiento o del envío. Es responsabilidad de los clientes asegurarse de que están utilizando la versión correcta del documento asociada al lote o partida correspondiente.

Aurum realiza todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que la documentación sea precisa y completa. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, cambios en el formato, modificaciones normativas o correcciones técnicas. Aurum se reserva el derecho a revisar, actualizar o sustituir la documentación según sea necesario.

5. Pedidos y aceptación

El envío de un pedido, una solicitud de presupuesto, un formulario web, una orden de compra o la finalización de la compra en línea no garantiza la aceptación del pedido. Aurum se reserva el derecho de aceptar, rechazar, cancelar o solicitar información adicional sobre cualquier pedido, a su entera discreción.

Los pedidos pueden estar sujetos a revisión por los siguientes motivos:

• Disponibilidad del producto;
• Requisitos del cliente;
• Uso previsto;
• Restricciones de envío;
• Limitaciones normativas;
• Estado del pago;
• Control de exportaciones o cuestiones relacionadas con partes sujetas a restricciones;
• Limitaciones relativas a materiales peligrosos o transportistas.

Un pedido solo se considerará aceptado cuando Aurum lo haya confirmado por escrito o cuando se haya enviado el producto.

6. Precios, presupuestos y pago

Los precios que figuran en la página web, en los catálogos o en otros materiales están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo que se indique lo contrario en un presupuesto por escrito.

Los presupuestos por escrito solo son válidos durante el plazo indicado en el mismo. Si no se indica ningún plazo de validez, el presupuesto será válido durante treinta días naturales a partir de la fecha de emisión.

Las condiciones de pago las establece Aurum y pueden variar en función del cliente, el tipo de pedido, el tipo de producto o el estado de la aprobación crediticia. Aurum se reserva el derecho a exigir el pago por adelantado, el pago con tarjeta de crédito, una transferencia ACH o bancaria, u otros métodos de pago autorizados antes del envío.

El cliente es responsable de todos los impuestos, aranceles, tasas aduaneras, tasas de importación, gastos de envío de mercancías peligrosas, comisiones de los transportistas y demás costes asociados al pedido, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

7. Envío, entrega y riesgo de pérdida

Las condiciones de envío, la selección del transportista, los requisitos de embalaje y las condiciones de entrega pueden variar en función del tipo de producto, la clasificación de peligro, la sensibilidad a la temperatura, el destino y la normativa aplicable.

Aurum hará todo lo posible por enviar los productos dentro de los plazos acordados; no obstante, las fechas de entrega son orientativas y no están garantizadas, salvo que se acuerde expresamente por escrito.

El riesgo de pérdida se transfiere al cliente de acuerdo con las condiciones de envío aplicables que figuran en la confirmación del pedido, la factura o el presupuesto. Si no se indican condiciones de envío, el riesgo de pérdida se transfiere en el momento de la entrega del producto al transportista.

Los clientes son responsables de revisar los envíos inmediatamente tras su recepción y de notificar a Aurum cualquier daño ocasionado durante el transporte, desviación de la temperatura, artículo que falte o discrepancia en un plazo razonable.

8. Devoluciones, cancelaciones y reclamaciones

Debido a la naturaleza de los materiales de referencia, los patrones analíticos, los productos personalizados, los materiales peligrosos, los productos sensibles a la temperatura y los materiales de laboratorio sujetos a normativa, es posible que las devoluciones estén restringidas o no sean posibles.

No se admiten devoluciones de productos sin la autorización previa por escrito de Aurum. Las devoluciones no autorizadas podrán ser rechazadas o desechadas.

Los productos fabricados a medida, los artículos de pedido especial, los productos abiertos, los productos caducados, los productos almacenados de forma inadecuada o los productos que ya no se encuentren bajo la cadena de custodia de Aurum pueden no ser retornables ni reembolsables.

Cualquier reclamación relacionada con la cantidad de producto, daños durante el transporte, discrepancias en la documentación o defectos aparentes deberá presentarse sin demora tras la recepción. Aurum podrá solicitar fotografías, documentos, muestras conservadas, registros de almacenamiento u otra información justificativa antes de evaluar una reclamación.

9. Productos personalizados e información facilitada por el cliente

En el caso de patrones personalizados, formulaciones a medida, pedidos especiales o fabricación a petición del cliente, este es responsable de facilitar especificaciones precisas y completas, concentraciones objetivo, disolventes, analitos, matrices, requisitos de documentación, requisitos normativos y cualquier otra instrucción pertinente.

Aurum no se hace responsable de los retrasos, errores o problemas de idoneidad que se deriven de instrucciones de los clientes incompletas, inexactas, ambiguas o sujetas a cambios.

Los productos personalizados pueden estar sujetos a la viabilidad del desarrollo, la disponibilidad de materias primas, limitaciones de estabilidad, restricciones técnicas, cantidades mínimas de pedido, plazos de entrega y requisitos de documentación adicionales.

10. Cumplimiento de las leyes y normativas

Los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y normativas locales, regionales, estatales, federales e internacionales aplicables relacionadas con la compra, la posesión, el almacenamiento, el uso, el transporte, la importación, la exportación, la eliminación y la notificación de los productos de Aurum.

Esto puede incluir, entre otros, requisitos relacionados con:

• Materiales peligrosos;
• Almacenamiento y manipulación de productos químicos;
• Sustancias controladas o compuestos regulados;
• Normativa medioambiental;
• Controles de importación y exportación;
• Requisitos aduaneros;
• Seguridad en el lugar de trabajo;
• Acreditación de laboratorios o sistemas de calidad;
• Eliminación de residuos.

Aurum se reserva el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan motivos relacionados con la legislación, la normativa, la seguridad, el envío o el cumplimiento de la normativa.

11. Control de las exportaciones y uso restringido

Los productos, la documentación, el software, los datos técnicos o los servicios proporcionados por Aurum pueden estar sujetos a la legislación estadounidense en materia de control de exportaciones, a sanciones comerciales, a la verificación de partes sujetas a restricciones u otras restricciones normativas.

Los clientes se comprometen a no exportar, reexportar, transferir ni utilizar ningún producto de Aurum de forma que infrinja las leyes, sanciones, embargos o requisitos de uso restringido aplicables.

Aurum se reserva el derecho a solicitar información sobre el uso final, el destino, la certificación del cliente u otra documentación antes de aceptar o tramitar un pedido.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos los textos, gráficos, logotipos, descripciones de productos, documentos, imágenes, materiales técnicos, diseños de página y demás contenidos, es propiedad de Aurum o se utiliza con permiso, y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Puede consultar, descargar o imprimir el contenido del sitio web únicamente con fines internos de la empresa, para la realización de pedidos, con fines técnicos, normativos o de documentación sobre la calidad, en relación con los productos o servicios de Aurum.

Queda prohibido reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender o crear obras derivadas del contenido de Aurum sin autorización previa por escrito.

13. Información y disponibilidad del sitio web

Aurum hace todo lo posible por mantener la información de su sitio web precisa, pero no garantiza que todo el contenido sea completo, esté actualizado, sea ininterrumpido o esté libre de errores.

La disponibilidad de los productos, las especificaciones, los precios, el embalaje, la documentación y la oferta de servicios pueden sufrir cambios sin previo aviso.

Aurum podrá modificar, suspender, restringir o eliminar cualquier parte del sitio web en cualquier momento sin que ello le suponga responsabilidad alguna.

14. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, organismos reguladores, organismos de normalización, publicaciones u otros recursos externos.

Estos enlaces se facilitan únicamente por comodidad. Aurum no controla ni se hace responsable del contenido, la exactitud, la disponibilidad, las políticas ni las prácticas de los sitios web de terceros. La inclusión de un enlace no implica ningún tipo de respaldo.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Aurum no se hará responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, punitivo o ejemplar, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio, los retrasos en la producción, el fallo de los métodos, las consecuencias normativas, la pérdida de datos o el perjuicio a la reputación que se derive del uso del sitio web, la compra de productos, el uso de productos, el uso de la documentación o la imposibilidad de utilizar un producto.

La responsabilidad total de Aurum por cualquier reclamación relacionada con un producto o servicio no excederá el importe pagado por el cliente por el producto o servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.

16. Exención de responsabilidad relativa a la garantía limitada

Aurum garantiza que los productos se ajustarán sustancialmente a las especificaciones indicadas en el certificado, el presupuesto o la documentación del producto correspondientes en el momento del envío, siempre que el cliente los almacene, manipule y utilice de forma adecuada.

Salvo que se indique expresamente por escrito, Aurum excluye cualquier otra garantía, ya sea expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción o adecuación a cualquier aplicación específica de carácter normativo, analítico o comercial.

17. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Aurum, así como a sus directivos, empleados, agentes, representantes, proveedores y empresas asociadas, frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, pérdida, coste o gasto que se derive de:

• El uso o uso indebido que usted haga de los productos de Aurum;
• El incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones;
• El incumplimiento por su parte de las leyes o normativas aplicables;
• El almacenamiento, la manipulación, el transporte o la eliminación inadecuados de los productos por su parte;
• La reventa, redistribución o reenvasado no autorizados de los productos por su parte;
• El hecho de que usted se base en el contenido del sitio web o de la documentación fuera del ámbito previsto.

18. Modificaciones de las presentes condiciones

Aurum podrá actualizar estos Términos y condiciones periódicamente. Los Términos actualizados se publicarán en este sitio web con la fecha de entrada en vigor revisada. El uso continuado del sitio web o la compra de productos tras la publicación de las actualizaciones implica la aceptación de los Términos revisados.

19. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación del Estado de Wyoming, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.

Cualquier controversia que surja de estas Condiciones, del uso del sitio web, de la compra de productos o de las transacciones con Aurum, o que esté relacionada con ellos, se someterá a la competencia de los tribunales competentes de Wyoming, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.