Date d'entrée en vigueur : 2026

Bienvenue sur le site web d’Aurum Standards Group LLC (« Aurum », « nous », « notre » ou « nos »). En accédant à ce site web ou en l’utilisant, en soumettant une demande de renseignements, en demandant de la documentation, en passant une commande ou en achetant des produits auprès d’Aurum, vous acceptez les Conditions générales suivantes. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser ce site web ni acheter de produits auprès d’Aurum.

1. Utilisation du site web

Ce site web a pour objectif de fournir des informations sur les produits, les services, les capacités, la documentation et les procédures de commande d’Aurum. Vous vous engagez à utiliser ce site web uniquement à des fins professionnelles licites et d’une manière qui ne porte pas atteinte à son fonctionnement, à sa sécurité ou à son intégrité.

Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ce site web pour :

• Fournir des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses ;
• Tenter d'accéder sans autorisation à un système, un compte, une base de données ou un référentiel de documents ;
• Copier, extraire, reproduire ou redistribuer le contenu du site web à des fins commerciales sans autorisation écrite ;
• Donner de fausses informations concernant votre identité, votre organisation, l'utilisation prévue du produit ou votre statut réglementaire.

2. Produits destinés à un usage en laboratoire et à la recherche

Sauf indication contraire expresse par écrit, les produits Aurum sont destinés exclusivement à une utilisation en laboratoire, à des fins de recherche, d'analyse, de contrôle qualité, de mise au point de méthodes, de validation ou d'essais réglementés.

Les produits Aurum ne sont pas destinés à la consommation humaine ou vétérinaire, à un usage thérapeutique, à une administration à des fins diagnostiques, à un usage alimentaire, à la formulation de produits cosmétiques, à un usage domestique, ni à tout autre usage en dehors d'un laboratoire contrôlé ou d'un cadre professionnel qualifié.

Il incombe exclusivement à l'acheteur de s'assurer que tous les produits sont manipulés, stockés, transportés, utilisés et éliminés conformément aux lois, réglementations, procédures institutionnelles et consignes de sécurité applicables.

3. Responsabilité du client quant à l'adéquation du produit

Aurum fournit des matériaux de référence, des étalons d'analyse, des étalons sur mesure et la documentation associée, en se fondant sur les données de caractérisation disponibles, la traçabilité, les spécifications et les exigences du client. Toutefois, il incombe au client de déterminer si un produit est adapté à l'application, à la méthode, au programme réglementaire, à la juridiction ou au système qualité auxquels il est destiné.

Les informations relatives aux produits, notamment les certificats, les spécifications, les valeurs nominales, les valeurs d'incertitude, les consignes de sécurité et les recommandations de stockage, sont fournies à titre d'orientation technique et à des fins de documentation qualité. Elles ne déchargent pas le client de sa responsabilité en matière de validation des méthodes, de qualification, d'évaluation de l'adéquation ou de conformité aux exigences réglementaires applicables.

4. Certificats, fiches de données de sécurité (FDS) et documentation

Le cas échéant, Aurum peut fournir des pièces justificatives telles que des certificats d'analyse, des certificats d'étalonnage, des fiches de données de sécurité, des spécifications de produits, des informations de traçabilité ou d'autres documents techniques.

La documentation est fournie en fonction du produit, du lot et de la version disponibles au moment de la mise sur le marché ou de l'expédition. Il incombe aux clients de s'assurer qu'ils utilisent la version correcte du document correspondant au lot ou au lot de production concerné.

Aurum met tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable sur le plan commercial, pour garantir l'exactitude et l'exhaustivité de la documentation. Toutefois, des erreurs typographiques, des mises à jour de mise en page, des modifications réglementaires ou des corrections techniques peuvent survenir. Aurum se réserve le droit de réviser, mettre à jour ou remplacer la documentation si nécessaire.

5. Commande et acceptation

Le fait de passer une commande, d'envoyer une demande de devis, de remplir un formulaire en ligne, d'émettre un bon de commande ou de finaliser un achat en ligne ne garantit pas l'acceptation de la commande. Aurum se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'accepter, de refuser, d'annuler toute commande ou de demander des informations complémentaires.

Les commandes peuvent faire l'objet d'un examen pour les raisons suivantes :

• Disponibilité des produits ;
• Éligibilité des clients ;
• Utilisation prévue ;
• Restrictions d'expédition ;
• Restrictions réglementaires ;
• État du paiement ;
• Contrôle des exportations ou problèmes liés aux entités soumises à des restrictions ;
• Restrictions relatives aux matières dangereuses ou aux transporteurs.

Une commande n'est considérée comme acceptée que lorsqu'elle a été confirmée par écrit par Aurum ou lorsque le produit a été expédié.

6. Tarifs, devis et paiement

Les prix indiqués sur le site web, dans les catalogues ou dans tout autre support sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, sauf indication contraire figurant dans un devis écrit.

Les devis écrits ne sont valables que pendant la période indiquée sur le devis. Si aucune durée de validité n'est mentionnée, le devis est valable pendant trente jours calendaires à compter de la date d'émission.

Les conditions de paiement sont fixées par Aurum et peuvent varier en fonction du client, du type de commande, du type de produit ou du statut d'approbation du crédit. Aurum se réserve le droit d'exiger un paiement anticipé, un paiement par carte bancaire, un virement ACH/bancaire ou tout autre moyen de paiement approuvé avant l'expédition.

Le client est tenu de prendre en charge l'ensemble des taxes, droits, frais de douane, frais d'importation, frais liés au transport de marchandises dangereuses, frais de transporteur et autres coûts associés à la commande, sauf accord contraire écrit.

7. Expédition, livraison et risque de perte

Les conditions d'expédition, le choix du transporteur, les exigences en matière d'emballage et les conditions de livraison peuvent varier en fonction du type de produit, de sa classification de danger, de sa sensibilité à la température, de sa destination et de la réglementation en vigueur.

Aurum s'efforcera, dans la mesure du raisonnable, d'expédier les produits dans les délais convenus ; toutefois, les dates de livraison sont données à titre indicatif et ne sont pas garanties, sauf accord écrit explicite.

Le risque de perte est transféré au client conformément aux conditions d'expédition applicables indiquées sur la confirmation de commande, la facture ou le devis. En l'absence de conditions d'expédition précises, le risque de perte est transféré dès la remise du produit au transporteur.

Il incombe aux clients de vérifier les colis dès leur réception et d'informer Aurum, dans un délai raisonnable, de tout dommage lié au transport, de tout écart de température, de tout article manquant ou de toute anomalie.

8. Retours, annulations et réclamations

Compte tenu de la nature des matériaux de référence, des étalons d'analyse, des produits sur mesure, des matières dangereuses, des produits sensibles à la température et du matériel de laboratoire soumis à une réglementation, les retours peuvent être soumis à des restrictions ou impossibles.

Les produits ne peuvent être retournés sans l'autorisation écrite préalable d'Aurum. Les retours non autorisés pourront être refusés ou mis au rebut.

Les produits fabriqués sur mesure, les articles commandés spécialement, les produits dont l'emballage a été ouvert, les produits périmés, les produits qui n'ont pas été stockés dans les règles de l'art ou les produits qui ne font plus partie de la chaîne de contrôle d'Aurum peuvent ne pas être repris ni remboursés.

Toute réclamation concernant la quantité de produits, des dommages liés au transport, des anomalies dans la documentation ou un défaut apparent doit être déposée sans délai après réception. Aurum peut demander des photographies, des documents, des échantillons conservés, des registres de stockage ou toute autre information justificative avant d'examiner une réclamation.

9. Produits sur mesure et informations fournies par le client

En ce qui concerne les étalons sur mesure, les formulations personnalisées, les commandes spéciales ou la fabrication sur mesure, il incombe au client de fournir des spécifications précises et complètes, les concentrations cibles, les solvants, les analytes, les matrices, les exigences en matière de documentation, les exigences réglementaires et toute autre instruction pertinente.

Aurum décline toute responsabilité en cas de retards, d'erreurs ou de problèmes d'adéquation résultant d'instructions du client incomplètes, inexactes, ambiguës ou sujettes à modification.

Les produits sur mesure peuvent être soumis à des contraintes liées à la faisabilité du développement, à la disponibilité des matières premières, à des limites de stabilité, à des contraintes techniques, à des quantités minimales de commande, aux délais de livraison et à des exigences supplémentaires en matière de documentation.

10. Respect des lois et des réglementations

Il incombe aux clients de se conformer à l'ensemble des lois et réglementations locales, régionales, nationales et internationales applicables relatives à l'achat, la possession, le stockage, l'utilisation, le transport, l'importation, l'exportation, l'élimination et la déclaration des produits Aurum.

Cela peut notamment inclure, sans s'y limiter, des exigences relatives à :

• Matières dangereuses ;
• Stockage et manipulation des produits chimiques ;
• Substances contrôlées ou composés réglementés ;
• Réglementations environnementales ;
• Contrôles à l'importation et à l'exportation ;
• Exigences douanières ;
• Sécurité au travail ;
• Accréditation des laboratoires ou systèmes qualité ;
• Élimination des déchets.

Aurum se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problèmes d'ordre juridique, réglementaire, de sécurité, d'expédition ou de conformité.

11. Contrôle des exportations et utilisation soumise à des restrictions

Les produits, la documentation, les logiciels, les données techniques ou les services fournis par Aurum peuvent être soumis aux lois américaines en matière de contrôle des exportations, à des sanctions commerciales, à des contrôles visant les entités soumises à des restrictions ou à d'autres restrictions réglementaires.

Les clients s'engagent à ne pas exporter, réexporter, transférer ou utiliser un produit Aurum en violation des lois, sanctions, embargos ou restrictions d'utilisation applicables.

Aurum se réserve le droit de demander des informations sur l'utilisation finale, la destination, une attestation du client ou tout autre document avant d'accepter ou d'honorer une commande.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site web, y compris les textes, graphiques, logos, descriptions de produits, documents, images, documents techniques, mises en page et autres éléments, est la propriété d'Aurum ou est utilisé avec autorisation, et est protégé par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.

Vous pouvez consulter, télécharger ou imprimer le contenu de ce site Web uniquement à des fins internes liées à l'activité, aux commandes, aux aspects techniques, à la réglementation ou à la qualité, en rapport avec les produits ou services d'Aurum.

Il est interdit de reproduire, modifier, distribuer, publier, vendre ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu d'Aurum sans autorisation écrite préalable.

13. Informations relatives au site web et disponibilité

Aurum met tout en œuvre pour veiller à l'exactitude des informations figurant sur son site web, mais ne garantit pas que l'ensemble du contenu soit complet, à jour, accessible en permanence ou exempt d'erreurs.

La disponibilité des produits, leurs caractéristiques techniques, leurs prix, leurs conditionnements, leur documentation et les offres de services sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Aurum se réserve le droit de modifier, suspendre, restreindre ou supprimer toute partie du site web à tout moment, sans engager sa responsabilité.

14. Liens vers des sites tiers

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, des organismes de réglementation, des organismes de normalisation, des publications ou d'autres ressources externes.

Ces liens sont fournis à titre purement pratique. Aurum ne contrôle pas et n'est pas responsable du contenu, de l'exactitude, de la disponibilité, des politiques ou des pratiques des sites web tiers. L'inclusion d'un lien n'implique aucunement que nous approuvons son contenu.

15. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Aurum ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial, punitif ou exemplaire, y compris, sans s'y limiter, la perte de bénéfices, la perte d'activité, les retards de production, les défaillances de méthode, les conséquences réglementaires, la perte de données ou l'atteinte à la réputation résultant de l'utilisation du site web, de l'achat d'un produit, de l'utilisation d'un produit, de l'utilisation de la documentation ou de l'impossibilité d'utiliser un produit.

La responsabilité totale d’Aurum au titre de toute réclamation liée à un produit ou à un service ne pourra excéder le montant payé par le client pour le produit ou le service spécifique à l’origine de la réclamation.

16. Exclusion de garantie limitée

Aurum garantit que les produits seront conformes, pour l'essentiel, aux spécifications indiquées dans le certificat, le devis ou la documentation produit applicables au moment de l'expédition, sous réserve d'un stockage, d'une manutention et d'une utilisation corrects de la part du client.

Sauf mention expresse écrite, Aurum décline toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon ou d'adéquation à toute application réglementaire, analytique ou commerciale spécifique.

17. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Aurum, ses dirigeants, ses salariés, ses agents, ses représentants, ses fournisseurs et ses sociétés affiliées contre toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité, toute perte, tout coût ou toute dépense découlant :

• Votre utilisation ou mauvaise utilisation des produits Aurum ;
• Votre violation des présentes Conditions ;
• Votre violation des lois ou réglementations applicables ;
• Votre stockage, manipulation, transport ou élimination inappropriés des produits ;
• Votre revente, redistribution ou reconditionnement non autorisés des produits ;
• Votre utilisation du contenu du site web ou de la documentation en dehors du cadre prévu.

18. Modifications apportées aux présentes conditions générales

Aurum se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales de temps à autre. Les Conditions mises à jour seront publiées sur ce site web, accompagnées d'une date d'entrée en vigueur révisée. La poursuite de l'utilisation du site web ou l'achat de produits après la publication des mises à jour vaut acceptation des Conditions révisées.

19. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit de l'État du Wyoming et doivent être interprétées conformément à celui-ci, sans égard aux principes relatifs aux conflits de lois.

Tout litige découlant des présentes Conditions générales, de l'utilisation du site web, de l'achat de produits ou de transactions avec Aurum, ou s'y rapportant, sera soumis à la compétence des tribunaux compétents du Wyoming, sauf accord contraire écrit.