参考标准支持与常见问题解答
无论您是订购目录产品、申请定制参考物质，还是评估文档要求，Aurum Standards Group 都能为您提供帮助。我们的团队提供参考标准品支持、技术指导，并协助您进行产品选择、订购、可追溯性文档编制和分析证书。以下是实验室专业人员最常问的一些问题的解答。
订购及定制标准要求
你们的目录产品和定制参考资料通常需要多长时间才能交付？
对于下午3:00（山地时间）前下单且有现货的商品，我们将根据您的偏好，当天从位于怀俄明州拉勒米市的仓库发货。定制标准订单的发货时间将根据复杂程度而有所不同，通常会在下单后4周内发货。
参考资料和定制标准的定价结构是怎样的？
价格取决于产品类型、复杂程度和订单数量。目录标准品采用固定价格，而定制原料则根据规格和合成要求进行报价。我们可能提供批量折扣——请联系我们获取量身定制的报价。我们致力于提供相对于主要药典标准品具有竞争力的价格，同时确保完全的可追溯性和完整的质量文件。
参考资料是如何运输和处理的？
订单将通过经过认证的承运商发货，并采用确保化学品稳定性的适当包装。温控（例如冷藏或冷冻）及危险品运输均按照监管要求进行处理。发货速度和方式可在结账时选择，也可在订购时安排。
